Tartalom
- A jó kommunikáció odafigyeléssel kezdődik
- Ez azt is megköveteli, hogy mindkét partner ragaszkodjon egy témához
- Állítson be egy célt a probléma megoldásához
- Ne engedje, hogy egy partner uralkodjon
- A jó kommunikáció fő kulcsa az R-E-S-P-E-C-T
Gyakran jönnek párok az irodámba, panaszkodva házasságuk „kommunikációs” problémáira. Ez bármit jelenthet a nyelvtani problémáktól a teljes csendig. Amikor megkérem őket, mondják el, mit jelentenek a kommunikációs problémák mindegyikük számára, a válaszok gyakran nagyon eltérőek. Szerinte a nő túl sokat beszél, ezért csak hangolja őt; úgy véli, hogy soha nem válaszol egyértelműen, hanem egyszavas válaszokat ad neki, vagy csak motyog.
A jó kommunikáció odafigyeléssel kezdődik
Ez vonatkozik a beszélőre és a hallgatóra is. Ha a hallgató játékot néz a tévében vagy kedvenc műsorát, akkor rossz alkalom, hogy valami értelmeset hozzon fel a felbontás elvárásával. Hasonlóképpen, a „Beszélnünk kell” mondás nagyon gyors módja annak, hogy védekezést teremtsen a hallgatóban. Ehelyett válasszon egy olyan időpontot, amikor a partnere nincs valami közepén, és mondja: „Mikor lenne a legjobb alkalom arra, hogy ______ -ról beszéljünk?” Tisztességes játék, ha úgy helyezzük el a témát, hogy a hallgató ismerje a témát, és kitalálhassa, mikor áll készen a figyelemre.
Ez azt is megköveteli, hogy mindkét partner ragaszkodjon egy témához
A jó kommunikációhoz mindkét partnernek ragaszkodnia kell a beszélgetés egyetlen témájához. A téma legyen szűk. Például, ha azt mondja: „Pénzről fogunk beszélni”, az túlságosan tág, és csökkenti a megoldás valószínűségét. Ehelyett tartsa keskenynek. - Meg kell oldanunk a Visa -számla kifizetésével kapcsolatos kérdést. A téma összpontosítja a beszélgetést, és mindkét embert a megoldásra összpontosítja.
Ragaszkodjon a témához, ami azt jelenti, hogy ne hozzon fel régi dolgokat. Ha régi, megoldatlan „dolgokat” vezet be, az maga mögött hagyja a megbeszélt témát, és elrontja a jó kommunikációt. Egy beszélgetés = egy téma.
Állítson be egy célt a probléma megoldásához
Ha mindkét partner egyetért ezzel a szabállyal, a beszélgetés valószínűleg sokkal gördülékenyebben fog menni, és a megoldás is valószínű. Ha előre megegyezik a megoldásban, mindkét partner a megoldásokra fog összpontosítani, és a megoldásokra összpontosítva lehetővé teszi, hogy csapatként dolgozzon, nem pedig ellenfélként.
Ne engedje, hogy egy partner uralkodjon
A beszélgetés megoldásközpontúságának másik módja az, ha nem engedjük, hogy egy partner uralja a beszédet. Ennek legegyszerűbb módja, ha minden beszélőt egyszerre három mondatra korlátoz. Így senki sem uralja a párbeszédet, és mindkét fél hallottnak érzi magát.
Ha beszélgetései hajlamosak elkalandozni, írják le a választott témát egy papírra, és tartsák mindkét fél számára láthatóvá. Ha valaki el akar térni a témától, tiszteletteljesen mondja: „Tudom, hogy szeretne ______ -ról beszélni, de most meg tudjuk oldani (választott kérdésünket.)”
A jó kommunikáció fő kulcsa az R-E-S-P-E-C-T
Aretha Franklinnek igaza volt. Rendkívül fontos, hogy a megoldásközpontú maradjon, hogy a partnerek tisztelettel kezeljék a másik ötleteit és gondolatait. A tisztelet alacsonyan tartja a hangerőt és a felbontás valószínűségét. Egy csapat vagy. A csapattársak akkor a leghatékonyabbak, ha tisztelik egymást. Ha a beszélgetés egyik vagy másik oldalán tiszteletlenné válik, kérdezze meg tisztelettel, hogy miért érzi magát kellemetlenül a másik személy - ez a szokásos oka annak, hogy az emberi kapcsolatokban a dolgok ellenőrizhetetlenné válnak -, és foglalkozzon a kellemetlenséggel, majd térjen vissza a választott témához. Ha a személy ezt nem tudja megtenni, javasolja, hogy folytassa a beszélgetést egy másik időpontban. A jó határok és a jó határok elengedhetetlenek a megoldások megtalálásához.
A határok azt jelentik, hogy tiszteletben tartod a másik jogait. A jó határok megakadályoznak bennünket a visszaélő vagy agresszív viselkedéstől. A jó határok azt jelentik, hogy fizikailag, érzelmileg, szóban és minden más módon tudod, hol kell meghúzni a határvonalat az OK és nem az OK között. A jó határok jó kapcsolatokat teremtenek.
Az ötletelés hasznos lehet olyan megoldások megtalálásában, amelyekben mindketten egyetérthetnek. Ez egy olyan technika, amelyben mindegyik ötletet kínál a probléma megoldására, és leírja azokat, függetlenül attól, hogy milyen messze van. - Ha a lottón nyerünk, ki tudjuk fizetni a Visa -számlát. Miután leírta az összes ötletet, távolítsa el azokat, amelyek nem tűnnek ésszerűnek vagy lehetségesnek - például nyerjen a lottón -, majd válassza ki a legjobb ötletet.
Végül erősítse meg partnerét. Amikor megoldásokat vagy jó ötleteket talál, az emberek szeretik, ha dicsérik, hogy valami hasznosat találnak ki. A megerősítés arra ösztönzi partnereit, hogy ne csak pillanatnyilag, hanem folyamatosan keressék a megoldásokat!